Gestione delle Performance

In uno scenario sociale in continua evoluzione il successo di una organizzazione è legato alla qualità delle Risorse Umane e principalmente dal Management.

Il dirigente di una Pubblica Amministrazione deve essere un punto di riferimento costante per le persone che coordina, ma soprattutto, un agente portatore di principi nuovi di cultura organizzativa.

All'interno di questa prospettiva gli Amministratori pubblici da tempo sanno che definire e quantificare il valore nel settore pubblico è un'impresa ardua.

I nostri studi indicano che il valore creato dalle alte performance nel settore pubblico si basa su due criteri:

  1. i risultati prodotti
  2. la riduzione dei costi

Le organizzazioni ad alta performance analizzano poi il valore dal punto di vista del cittadino/cliente che è il diretto interessato ed il principale beneficiario dei servizi erogati. Si rende quindi necessaria un'ampia visione della gestione della performance sulla giusta rotta.

Nel quadro di una cultura forte, incentrata sul valore, diviene quindi importante sviluppare processi di pianificazione e gestione che garantiscono che gli obiettivi formativi a breve termine siano in linea con la programmazione a lungo termine.

Riguardo a ciò Sphera Group utilizza e fornisce una vasta gamma di strumenti e tecniche di provata efficacia, comprese metodologie di gestione dei processi, balanced scorecard e sondaggi per i feedback dei cittadini/clienti per orientare e guidare le attività, nonché fornisce una serie di strumenti di verifica e monitoraggio delle prestazioni relative al raggiungimento degli obiettivi stabiliti nel Piano Esecutivo di Gestione (P.E.G.).

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