Field Service Engineer

Azienda leader nella tecnologia estetica vacuum ed operante sul solo mercato estero SELEZIONA un Field Service Engineer che, riportando alla Direzione Commerciale, sarà Responsabile dell’ufficio AFTER SALES e CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO.

 

 

Si occuperà di:

  • Formare e supportare la Help Line del distributore estero per l’esecuzione di interventi finalizzati alla soluzione di problemi di natura tecnica (meccanica, elettronica e software) sulle macchine;
  • Pianificare ed effettuare la formazione applicativa del cliente in fase di avvio all’uso di nuova strumentazione;
  • Supportare il cliente al fine di risolvere problemi legati al funzionamento del prodotto ed utilizzo;
  • Interfacciarsi con il personale applicativo di zona per rimanere informati ed allineati sulla situazione dei clienti;
  • Controllare, mantenere e ottimizzare una adeguata scorta di parti di ricambio.
  • Coordinarsi con Help Line per l’attività sui clienti;
  • Interfacciarsi con i Responsabili Commerciali di Zona per concordare e comunicare le operazioni in corso;
  • Segnalare e gestire, congiuntamente al proprio Responsabile e con i Service Specialist, le criticità relative agli strumenti;
  • Produrre tutta la documentazione per la Certificazione Medicale o Qualità dei nuovi prodotti o per nuovi mercati.

Sono richiesti: INGLESE FLUENTE, Diploma Tecnico Scientifico o Laurea Breve; esperienza almeno triennale nell’assistenza tecnica; buona dimestichezza con i mezzi informatici HW e SW in ambiente Windows; conoscenza di protocolli di comunicazione reti; un’esperienza di almeno tre anni nella gestione di pratiche di certificazione Qualità.

Il candidato ideale possiede: problem solving; flessibilità/adattabilità; gestione delle criticità; gestione e soluzione dei conflitti; orientamento al risultato di breve e lungo periodo; pensiero analitico; precisione e puntualità; team work e cooperazione.

Il ruolo prevede la disponibilità a trasferte all’estero. L’azienda offre assunzione a tempo indeterminato con retribuzione commisurata alla reale esperienza del candidato, formazione interna e possibilità di crescita professionale.

Per candidarti Clicca qui oppure invia il CV a job@spheragroup.it citando il Rif. PISFE17.

I CV senza riferimento non saranno presi in considerazione.

 

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